Chief Revenue Officer (CRO) adalah seseorang yang bertanggung jawab atas perolehan pendapatan dari setiap bisnis. Seseorang yang dapat mengidentifikasi peluang yang dapat menghasilkan penjualan yang terukur dan pada akhirnya pertumbuhan di masa mendatang. Jika kita melihat kembali satu dekade yang lalu. Aita akan menemukan satu atau beberapa tanggung jawab Chief Revenue Officer (CRO) masa kini sebagai bagian integral dari setiap organisasi. Yang berarti bahwa peran tersebut selalu ada tetapi tidak dalam bentuk yang seharusnya saat ini.
Jadi, apa yang berubah?
Teknologi digital telah mengurangi kesenjangan antara penjualan dan pemasaran.
Dengan otomatisasi penjualan dan pemasaran yang canggih. Akuisisi pelanggan menjadi lebih mudah dari sebelumnya.
Siklus hidup pembelian menjadi daftar nomor telepon seluler yang akurat lebih terfokus pada pelanggan karena kolaborasi antara penjualan dan pemasaran menjadi nyata. Dan keduanya berbagi tanggung jawab dalam menghasilkan pendapatan.
Pendapatan pemasaran muncul karena adanya perubahan besar ke pemasaran yang bertransformasi secara digital dan fokus pada pelanggan. Hal ini memunculkan kebutuhan akan CRO yang ekosistem dan tim pendapatan.
Seorang Chief Revenue Officer tidak hanya bertanggung jawab. Atas proses perolehan pendapatan tetapi juga bertanggung jawab untuk mengintegrasikan berbagai fungsi, terutama penjualan dan pemasaran, dan segala hal yang dapat dilakukan. Memaksimalkan laba atas investasi pemasaran.
Anda mungkin melihat CRO memberi saran tentang penetapan harga, meningkatkan kinerja tim dukungan pelanggan, menganalisis operasi – semua ini dan masih banyak lagi, hanya untuk menciptakan pendekatan holistik yang memiliki efek akumulasi dalam hal laba dari investasi pemasaran.
Apa itu Pemasaran Pendapatan?
Pendapatan pemasaran adalah proses yang menggabungkan strategi, proses, dan teknologi untuk mencapai target pendapatan tertentu yang dapat diperkirakan. Pendapatan pemasaran bertujuan untuk mendapatkan prospek yang siap dijual dan membuat penjualan dan pemasaran lebih produktif, berdasarkan analisis dan kualifikasi data. Pahami pemasaran pendapatan lebih baik dari perspektif yang lebih luas:
Ini melibatkan sinergi kreatif, teknologi, dan analitis dari berbagai tim.
Berfokus pada interaksi omnichannel yang bermakna dengan prospek dan pelanggan.
Dimulai dari menangkap jejak digital, yang mengarah ke pemeliharaan kampanye melalui berbagai saluran seperti media sosial, buletin, komunitas, dll.
Pembelian dimulai jauh sebelum proses penjualan, dan penjualan dimulai ketika prospek siap dijual.
Memberikan tujuan yang diukur terkait dengan pendapatan dan menetapkan proses yang dapat diulang untuk mencapai tujuan bisnis yang lebih besar dan jangka panjang.
Pemasaran pendapatan dengan Salespanel
Meningkatnya Pemasaran Pendapatan
Selama ini, orang-orang yang menduduki senior di bidang penjualan dan pemasaran berasal dari latar belakang penjualan posisi data penjudi yang jelas menunjukkan bahwa pemasaran tidak dianggap sebagai bagian dari penjualan (atau perolehan pendapatan) – pada kenyataannya, pemasaran dianggap sebagai “pusat biaya”. Keadaan telah berubah dengan jelas!
Sebagai sebuah proses, pemasaran pendapatan menyediakan infrastruktur yang dibutuhkan untuk mendorong penjualan, namun penjualan tidak lagi berarti melakukan panggilan telepon. Sebaliknya, ini adalah rencana perolehan pendapatan yang dipikirkan dengan matang untuk semua tahap saluran pemasaran.
Dengan menggunakan CRM dan alat
Prospek penjualan, Anda benar-benar dapat mengukur aktivitas penjualan dan pemasaran di seluruh siklus pendapatan dan mengambil data qatar tindakan yang relevan untuk memenuhi target pendapatan yang dapat diprediksi. Data yang dikumpulkan melalui alat-alat ini memainkan peran penting dalam digitalisasi dan membuat prediksi penjualan dan pendapatan.
Secara tradisional, pemasaran dianggap sebagai aktivitas yang berbeda, dan penjualan sendiri dianggap bertanggung jawab atas perolehan pendapatan. Hal ini telah berubah menjadi proses penjualan dan pemasaran yang selaras di mana penjualan dimulai sejak tahap pemasaran. Menurut Zoominfo , perusahaan yang memiliki proses penjualan dan pemasaran yang terintegrasi dengan baik mengalami pertumbuhan tahunan sebesar 20%, dan organisasi B2B memperoleh pertumbuhan pendapatan 24% lebih cepat dalam tiga tahun.