Ya, Anda membacanya dengan benar. Memasukkan formulir ke dalam kampanye email Anda tidak hanya mungkin dilakukan, tetapi juga dapat meningkatkan tingkat konversi Anda. Pemasaran email dikenal dengan laba atas investasinya yang luar biasa, memungkinkan pemasar menjangkau pelanggan mereka dengan konten email yang dipersonalisasi tanpa menghabiskan anggaran mereka. Formulir membawa komunikasi email Anda selangkah lebih maju.
(Sumber- digitalstrike.com)
Menggabungkan kekuatan email dan formulir menciptakan situasi yang saling menguntungkan bagi merek dan pelanggan. Pemasar mendapatkan akses ke data berharga yang diberikan oleh penerimanya sendiri, sekaligus menjadikan pengalaman email lebih menarik. Namun untuk mendapatkan efek maksimal dari belanja kombinasi ini, Anda perlu memiliki pengetahuan teknis bukan? Dalam artikel ini, kami akan mencantumkan manfaat dan cara terbaik menggunakan formulir dalam pemasaran email Anda untuk mengumpulkan data pelanggan yang berharga dan meningkatkan konversi.
Mengapa Anda Harus Menggunakan Formulir Email untuk Mengumpulkan Data Pengguna?
Banyak pemasar enggan menggunakan formulir.pemasaran emailMereka menjalankan kampanye karena menurut mereka kampanye tersebut tidak berhasil. Namun kenyataannya, ini adalah pengubah permainan untuk keterlibatan email Anda. Selain itu, formulir yang disematkan di email membantu Anda menghilangkan langkah tambahan dalam proses pengambilan data.memaksimalkan konversi. Masih belum yakin? Mari kita lihat manfaat lain dari formulir email:
Peningkatan tingkat konversi
Biasanya, saat Anda mengumpulkan data, Anda mengarahkan pengguna ke halaman eksternal, sehingga menambah faktor gesekan. Formulir email yang tersemat memudahkan penerima Anda mengisi data mereka, sehingga mengurangi jumlah potensi pengabaian. Hal ini menghasilkan peningkatan konversi karena pengguna dapat segera mengambil tindakan terhadap CTA Anda dengan mengikuti survei, berlangganan buletin Anda, atau masuk untuk uji coba gratis.
Data yang akurat dan berkualitas tinggi
Data pelanggan berkualitas tinggi adalah tulang punggung setiap kampanye pemasaran yang sukses. Penerima email Anda biasanya lebih terlibat dengan merek, produk, atau layanan Anda daripada rata-rata pengguna. Saat pembaca diarahkan ke halaman eksternal, mereka mungkin mengalami berbagai kesalahan, seperti waktu pemuatan yang lambat. Namun jika Anda menjaga agar penerima tetap berada dalam konteks email yang familiar, mereka akan cenderung mengisi informasi yang benar karena mereka sudah tertarik dengan berita dan promosi bisnis Anda.
Segmentasi yang ditingkatkan
Mengintegrasikan formulir ke dalam kampanye email memungkinkan Anda mengumpulkan data yang spesifik dan akurat langsung dari pelanggan Anda. Bergantung pada kolom formulir yang dipilih, Anda dapat mengumpulkan informasi berharga tentang demografi, perilaku, kebiasaan pembelian, dan preferensi mereka. Ini membuat Anda selangkah lebih dekat untuk memahami kebutuhan mereka. Bagian terbaiknya adalah Anda dapat melakukannya melalui program khusus.perangkat lunak buletin emailini juga memberikan opsi untuk membuat formulir dan halaman arahan. Dengan cara ini, Anda meningkatkan upaya menghasilkan prospek sekaligus mengurangi biaya yang terkait dengan investasi pada dua alat, bukan hanya satu.
(Sumber – emailonacid.com)
4 Kasus Penggunaan Teratas untuk Formulir Email
Saat Anda menggunakan formulir email secara strategis, formulir tersebut dapat memenuhi tujuan bisnis Anda dengan berbagai cara. Berikut adalah beberapa kasus penggunaan terbaik untuk memasukkan formulir ke dalam kampanye email Anda:
Formulir pendaftaran
Bisnis mengirimkan formulir email ini kepada pengguna sehingga mereka dapat mendaftar ke salah satu produk, layanan, atau acara mereka. Formulir pendaftaran dapat bervariasi tergantung pada sifat produk atau layanan. Misalnya beranda > blog > pesan > 3 model penskoran prospek dan cara menyesuaikannya dengan bisnis anda 3 model penilaian prospek dan cara menyesuaikannya dengan bisnis anda formulir pendaftaran webinar sering kali menyertakan kolom dasar yang menyederhanakan proses pendaftaran pengguna, sedangkan formulir pendaftaran produk SaaS mengharuskan pengguna melakukan tindakan tambahan seperti memilih kata sandi.
Bentuk kepuasan pelanggan
Formulir kepuasan pelanggan dikirimkan kepada pengguna yang telah mencoba produk atau layanan Anda. Biasanya mereka datang seperti ini:daftar pertanyaandan membantu Anda mengumpulkan informasi berguna tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak dalam proposal penjualan Anda. Jenis entri ini membantu Anda mengembangkan produk dan layanan Anda tanpa menghabiskan banyak waktu dan tenaga karena Anda mendengar semuanya dari mulut ke mulut.
Bentuk preferensi potensial
Jenis formulir email ini sangat efektif untuk menunjukkan kepada calon pelanggan bahwa Anda peduli dengan kebutuhan unik mereka dan ingin menyampaikan konten khusus yang menarik bagi mereka. Ingatlah bahwa email Anda harus berisi tentang nilai yang Anda tawarkan kepada calon pelanggan Anda. Jadi meminta mereka untuk mengungkapkan preferensi dan minat mereka adalah cara ideal untuk meyakinkan mereka bahwa Anda peduli dalam mengoptimalkan pengalaman mereka dengan merek Anda.
Formulir layanan pelanggan
Kasus penggunaan formulir email yang kurang populer namun sama pentingnya adalah menggunakannya sebagai alat usa data layanan pelanggan. Bagaimana cara kerjanya? Anda dapat menggunakan formulir email untuk membantu pelanggan yang sudah menggunakan produk atau layanan Anda jika mereka membutuhkan panduan. Jadi jika ada permintaan yang datangtim dukungan pelangganAnda akan merespons secepat mungkin dan pengguna akan terkesan dengan layanan luar biasa yang Anda berikan, bahkan sebelum mereka menyadarinya!
6 Praktik Terbaik untuk Menggunakan Formulir dalam Pemasaran Email
Apa pun alasan Anda menyematkan formulir di email, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memastikan formulir tersebut memberikan pengalaman yang lancar dan berkesan kepada pengguna. Untuk mewujudkannya, Anda harus mengikuti praktik terbaik berikut:
Buatlah tetap singkat dan sederhana
Alasan utama untuk menyertakan formulir dalam pemasaran email Anda adalah untuk menjaga upaya pengguna serendah mungkin. Formulir email yang singkat dan ringkas meningkatkan peluang calon pelanggan menyelesaikan prosesnya. Menambahkan langkah-langkah yang tidak perlu dan meminta terlalu banyak informasi tidak hanya akan membingungkan pembaca tetapi juga membuat mereka tidak mempercayai merek Anda. Jadi, fokuslah mengumpulkan data terpenting agar calon pelanggan bisa fokus mengikuti ajakan bertindak Anda.
Tambahkan CTA yang menarik
Berbicara tentang ajakan bertindak Anda, ini mungkin merupakan elemen terpenting dari kampanye email Anda karena ini menunjukkan tindakan selanjutnya yang harus dilakukan penerima Anda. Jadikan CTA Anda kuat dan dapat ditindaklanjuti sehingga pengguna terdorong untuk mengambil tindakan. Namun salinan yang berorientasi pada tindakan tidak berarti menjadi agresif. Justru sebaliknya, karena banyak merek mengalami peningkatan tingkat konversi ketika mereka memperhalus salinan CTA mereka dengan kata-kata yang lebih lembut. Selain itu, menggunakan bahasa yang ringkas adalah kunci untuk membantu Anda mengkomunikasikan dengan jelas tujuan formulir email Anda.
Jangan lupakan desain Anda
Kesederhanaan adalah prasyarat untuk desain formulir Anda, seperti halnya penggunaan instruksi yang rumit atau menambahkan terlalu banyak bidang formulir. Pengguna menyukai desain bersih yang membantu mereka fokus pada hal yang penting daripada tata letak yang banyak teks. Namun jangan berpikir bahwa bersih sama dengan membosankan. Buat formulir yang menarik secara visual dengan warna kontras dan komponen visual menarik yang sesuai dengan merek Anda. Karena sebagian besar pengguna melihat email mereka di layar seluler, sudah jelas bahwa Anda harus mengoptimalkan formulir Anda untuk perangkat seluler. Berinvestasilah pada desain responsif yang tampil bagus di semua perangkat, berapa pun ukuran layar pengguna, dan font yang mudah dibaca sehingga memudahkan proses membaca.
(Sumber – superoffice.com)
Tunjukkan nilai melalui bukti sosial
Seperti yang diketahui oleh pemasar berpengalaman, penggunaan bukti sosial adalah alat yang ampuh untuk setiap promosi pemasaran. Melihat bahwa pengguna lain sudah mempercayai produk atau layanan tertentu mendorong konsumen lain untuk ikut bersemangat. Bahkan jika Anda menghasilkan CTA yang paling meyakinkan, ulasan dan reaksi autentik akan menunjukkan secara efektif bahwa merek Anda dapat dipercaya dan dapat diandalkan. Misalnya, jika Anda mengadakan webinar mendatang, menampilkan testimoni dari peserta sebelumnya dapat meningkatkan kesadaran merek dan memberikan motivasi yang cukup bagi orang lain untuk mendaftar.
(Sumber-trustmary.com)
Perhatikan privasi dan keamanan data
Kekhawatiran terbesar di kalangan pengguna adalah bagaimana perusahaan mengumpulkan dan mengelola data mereka dalam upaya pemasaran digital mereka. Itulah mengapa sangat penting untuk bersikap transparan tentang cara merek Anda mengumpulkan dan memproses informasi yang diisi pengguna di formulir email Anda. Anda juga harus meyakinkan calon pelanggan bahwa Anda dapat secara efektif melindungi data yang dikumpulkan sesuai dengan undang-undang privasi dan keamanan saat ini. Untuk menghindari masalah dan membujuk pengguna untuk mengisi formulir Anda, Anda harus menerapkan langkah-langkah keamanan penting seperti enkripsi data.
Selalu pengujian A/B
Ini adalah inti dari pengujian A/BMengukur keberhasilan upaya pemasaran Anda. Hal yang sama berlaku untuk formulir email Anda, karena menguji variasi formulir yang berbeda adalah kunci untuk mengoptimalkan kinerjanya. Sebelum mengirimkan formulir email Anda ke seluruh audiens, sebaiknya ujilah pada sebagian kecil database kontak Anda dan pantau hasilnya. Pertimbangkan untuk menguji komponen seperti salinan formulir, CTA, atau desain Anda. Pastikan untuk menguji satu variabel pada satu waktu karena ini adalah satu-satunya cara untuk menentukan elemen mana yang membuat perbedaan dalam indikator kinerja utama Anda.