Веројатно веќе знаете што се рецензии , а веројатно и самите сте напишале некои.
Нема да трошам повеќе време за да ги дефинирам, но ако сакате да ја освежите вашата меморија, погледнете неколку примери на прегледи од клиенти .
Сега, ајде да истражуваме во прекрасниот свет на статистиката за преглед на интернет.
Дали луѓето навистина читаат рецензии?
Како прво, дали луѓето навистина читаат и се грижат за критиките?
Леле тие прават!
Како што покажува статистиката подолу, прегледите преку, Библиотека со телефонски броеви Интернет се исклучително ефикасни и важни за вашиот бизнис.
93% од потрошувачите читаат прегледи преку Интернет пред да купат.
58% од потрошувачите би биле подготвени да платат повеќе или да патуваат понатаму за да посетат компании со добри критики.
Нам не влијаат само напишаните критики. Всушност, сликите и видеата имаат уште поголемо влијание врз купувачите.
62% од потрошувачите имаат поголема веројатност да купат ако гледаат фотографии и видеа од други клиенти.
2 од 3 потрошувачи велат дека имаат поголема веројатност да купат откако ќе погледнат видео-препорака.
Ако ги замените прегледите на вашата целна страница со видео сведоштва, вашата стапка на конверзија може да се зголеми за 80% .
статистика за прегледи на интернет
Што е со негативните критики?
За жал, секој бизнис најверојатно ќе добие негативни критики во одреден момент.
Тоа има ефект врз вашата продажба
Само 9% од клиентите би биле подготвени да се посветат на бизнис кој има просечна оценка од 1 или 2 ѕвезди.
94% од потрошувачите избегнале компанија поради негативни критики.
Ако добивате негативни критики, не попуштајте во очај. Сè уште можете да ја поправите ситуацијата со одговарање на негативни критики. Еве неколку совети како да го направите тоа .
Во секој случај, дали е толку лошо?
Од друга страна, се чини дека мешавината на негативни и позитивни критики е она што на клиентите им изгледа најверодостојно .
Разбирливо е, бидејќи исклучиво позитивните критики може да, Шаблон за прегледи на клиенти – Барање и прикажување изгледаат лажни , што би било тотално сомнително и недоверливо.
Всушност, со години знаеме дека просечниот рејтинг помеѓу 4,2 и 4,5 е најдобриот опсег за да се има.
На кои канали луѓето читаат прегледи на интернет?
Еве неколку факти за тоа каде луѓето читаат прегледи на интернет:
80% од клиентите читаат прегледи на интернет на нивниот мобилен телефон.
Според Reviewtrackers, 63% читаат рецензии на Google , 45% на Yelp , а околу една четвртина од потрошувачите одат на Tripadvisor или Facebook рецензии .
Дополнително, 88% од сите прегледи доаѓаат од тие четири онлајн страници за преглед.
Зошто луѓето оставаат рецензии?
Најчестите причини за оставање рецензии се
Производот е одличен (56%)
Производот не ги исполнува очекувањата (41%)
Рецензентот сака да им помогне на другите да го разберат производот (38%)
Производот пристигна скршен (29%)
На рецензентот му беше понуден поттик (29%)
Производот беше прескап во споредба со квалитетот (22%)
Рецензентот има идеи за подобрување на производот (20%)
Како што можете да видите, постојат многу причини за луѓето, Податоци за навивачите да оставаат критики, некои од нив позитивни, а некои негативни.
Прегледите издадоа извештај за 2022 година кој покажува некои промени во прегледите во споредба со времето пред пандемијата.
Ангажманот на прегледи е зголемен за 50%. Тоа кажува многу за ставовите на потрошувачите кон компаниите и производите. Сакаме да ја знаеме вистинската позадина на компаниите со кои комуницираме.