Tiyo lavant ou a se tankou yon sistèm plonbri nan tiyo, tiyo, ak tiyo ki vle di pou pèmèt dlo (oswa kondwi) koule san pwoblèm epi san obstak.
Komèsyal flit antonwa rive lè gen fant, twou, oswa inefikas nan tiyo yo ak tiyo, sa ki lakòz kondwi yo chape oswa degoute anvan yo rive nan konvèsyon oswa yon vant fèmen.
Malerezman, antonwa ki gen koule reprezante gaspiye depans. Epi chak plon pèdi reprezante yon opòtinite rate pou jenerasyon revni.
Epi pandan ke kondisyon mache yo parèt yo ap amelyore, pa gen okenn konpayi ki kapab peye jete kondwi ale, pèdi ak san travay, oswa pi mal – jete nan yon konkiran.
Nan atik sa a, Kim Peterson soti nan LeanData, pataje konesans pwofon li sou pwosesis revni yo idantifye sous flit plon ak fason pratik yo bouche twou yo ak nouri mennen nan yon fèmen siksè.
1. anrichi done CRM ou yo
Lè li rive kolekte plon ak segmentasyon yo mizajou 2024 done nimewo telefòn mobil yo ekip lavant ou a depann sou sous done plon entèn ak ekstèn. Plis òganizasyon an pi gwo, se plis li difisil pou asire ijyèn done yo epi sispann koule plon.
Nenpòt erè oswa twou vid ki genyen nan done CRM ou yo defòme konpreyansyon ou sou segman kliyan yo ak moun ki mennen.
Pi bon fason pou ranje yon flit antonwa. Komèsyal antonwa Leakage lavant se rafrechi ak anrichi dosye CRM ou yo ak founisè done twazyèm pati tankou Cognism.
Avèk karakteristik Cognism anrichi, ou kapab:
- Imedyatman amelyore dosye istorik CRM ou yo.
- Anrichi done nouvo k ap antre nan CRM ou a, sa vle di ranpli jaden done ki pa konplè
- Pwograme yon travay anrichisman, sa vle di pou kanpay ABM .
- Anrichi yon lis kontak espesifik, sa vle di fè reviv yon ansyen kanpay.
Cognism Enrich fasilman entegre ak pil teknoloji ki egziste deja ou a (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Outreach, ak SalesLoft) pou rasyonalize pwovizyon done ak amelyore rapidite livrezon done yo.
Plis pase 2000 konpayi fè Cognism konfyans kòm founisè done yo
2. Odit ak amelyore pwosesis routage plon
Komèsyal flit antonwa se byen mare ak pratik routage plon ou yo , pwosesis yo itilize yo distribye kondwi nan ekip Komèsyal ou.
Se poutèt sa, pou anpeche flit plon, ou bezwen yon konpreyansyon klè sou sik lavi plon ou. Map mete pwen kontak kote moun ou yo, pwosesis yo ak teknoloji yo kominike avèk yon plon. Lè sa a, ak kat sa a kòm yon gid, gade nan koule yo ak pwosesis jesyon done ki gouvène routage plon.
Konsènan teknoloji, kòmanse pa odit:
- Règ plasman plon.
- Règ Round-Robin.
- Kòd debogaj ki gen rapò ak plasman plon.
Gen kèk tribin automatisation routage plon ar nimewo ki ofri mòso kontwòl kontab ki detaye poukisa yon plon an patikilye ap dirije yon sèten fason. Pi bon mòso kontwòl kontab yo montre rezilta ki te antre nan chak desizyon ki te voye yon dosye sou yon chemen espesifik.
Avèk odit regilye plon, ou ka rekipere plon nan twou nwa pwovèb la.
3. Aplike jesyon plon Komèsyal antonwa Leakage
Yon lòt fason pou kenbe flit plon nan bè se atravè pratik jesyon plon solid. Devlope yon estrateji jesyon plon enplike nan kreye yon pwosesis holistic, fen-a-fen atravè tout ekip revni: Maketing, Komèsyal ak Siksè Kliyan.
Lè w ap fòme yon estrateji jesyon plon solid, konsidere kesyon sa yo:
- Ki kote kondwi ou yo soti?
- Ki jan w ap kaptire plon yo?
- Ki jan ou pral kalifye mennen?
- Ki jan w ap nouri mennen?
- Ki jan ou pral distribye kondwi?
- Ki teknoloji w ap itilize pou sipòte pwosesis jesyon plon ou yo?
- Ki jan ou pral mezire siksè ak fè ajisteman?
Konpayi ki toujou swiv yon estrateji jesyon plon optimize tiyo lavant yo epi maksimize konvèsyon kondwi yo nan kliyan fidèl.
4. Aliman lavant ak maketing
Aliman lavant ak maketing se yon atik lis pou fè ki pa janm soti nan style. Ekip yo bezwen dakò sou kritè pou elve yon plon nan yon estati kalifye.
Apre sa, estandadize pwosesis nouriti ak sansibilizasyon nan mitan tou de fonksyon yo pou yon antonwa lavant modèn .
Anfen, opere anba menm mezi yo fè tout tablodbò rapò transparan ak fasil pou jwenn.
Avèk lavant estanda ak pwosesis maketing, ou pral pi fasil idantifye kote flit plon k ap pase nan antonwa a. Li pèmèt ou deplwaye bon aksyon korektif yo.
Pou egzanp, si ou gen yon move konvèsyon paj aterisaj , sa mande pou yon ranje ki diferan anpil pase demann demo ki pa te swiv nan yon fason apwopriye.
5. Swiv ak nouri kondwi Komèsyal antonwa Leakage
Se pa tout pwospè ki vizite sit entènèt ou a telechaje kèk kontni oswa ale nan webinar ou a pare pou achte. Se konsa, sèvi ak zouti ou yo byen nouri kondwi. Li enplike devlope ak distribye kontni an dwa nan chak gwoup pèsonaj plon jiskaske yo rive nan yon estati kalifye.
Yon fwa yo kalifye, maketing ka Lè sa a, remèt lavant-pare mennen nan vandè ki gen konfyans gen yon nivo apwopriye nan entansyon achte. Natirèlman, se pa tout plon ki pral fini konvèti oswa achte – èske sa pa ta bèl?
Pa neglije jwenn fidbak nan lavant yo detèmine si yo ta dwe pote yon plon tounen nan baz done a mache pou re-nourriture e petèt re-kalifikasyon nan kèk pwen sou wout la.
Ki sa ki lakòz yon antonwa lavant ki gen fuit?
Tankou tiyo aje sa a dèyè sheetrock, leakage plon souvan kache nan done CRM ou ak pwosesis manyèl yo.
Ou pral konnen pwosesis jesyon plon ou yo ap kraze lè:
- Lead yo gen done ki pa kòrèk oswa ki pa konplè.
- Lead yo asiyen nan itilizatè inaktif nan CRM ou a.
- Plon yo bloke chita nan ke moun kap kriye.
- Anplwaye yo nan vakans oswa nan lòt konje pèsonèl yo bay moun k ap dirije yo.
Yon lòt siy ki montre se bougonnen ou tande nan men ekip Komèsyal ou a. Ou gen flit sou men ou si reprezantan lavant yo:
- Regilyèman resevwa kondwi deyò teritwa yo oswa segman yo
- Reponn plizyè jou apre yon pwospè soumèt yon demann
- Pa gen okenn insight sou aksyon yon plon te pran.
Bon nouvèl la se ke ou ka ranje yon antonwa ki gen fuit avèk èd nan zouti tankou Cognism oswa LeadData.
Fèmen panse Komèsyal antonwa Leakage
- Leakage plon se yon pèt nesesè nan revni potansyèl prensipalman akòz inefikasite.
- Pandan w ap travay pou jwenn yon solisyon, reyalize ke flit plon se pa sèlman sou bouche twou.
- Jwenn yon manch sou pwoblèm kritik sa a mande pou yon estrateji konplè ki anglobe teknoloji, pwosesis, ak moun.
- Sèvi ak plan senk etap sa a pou transfòme tiyo w ki gen koule nan yon kanal kwasans rasyonalize.